zavvi的直邮问题

ihuohu · 发表于 2014-1-3 10:17

在zavvi官网上下了一单，共7张铁盒，每张都是用纸盒包装单独发出来的，目前只收到了3张，2张铁盒被严重压坏，请问有人有过在zavvi上的直邮中国经验吗？都是这样发货的吗？损坏率也太高了点，只能认倒霉了，期望剩下的4张品相会好一点。

zjf168828 · 发表于 2014-1-3 10:19

我的7张坏了4张

Deyung · 发表于 2014-1-3 10:21

是这样发货的，但如果损坏可以在其网上申请，然后你把损坏铁盒的照片发给他指定的邮箱，认定后，对方会免费重新给你邮寄，损坏的也不用退还！

ihuohu · 发表于 2014-1-3 10:26

Deyung 发表于 2014-1-3 10:21
是这样发货的，但如果损坏可以在其网上申请，然后你把损坏铁盒的照片发给他指定的邮箱，认定后，对方会免费 ...

真的可以这样？那可太好了，不过我已经拆封了还可以吗

zhangjia0323 · 发表于 2014-1-3 10:34

ihuohu 发表于 2014-1-3 10:26
真的可以这样？那可太好了，不过我已经拆封了还可以吗

拆封了问题不大,下次最好是未拆就拍照片. 因为我也遇到过Zavvi让你把铁盒发回,他全额退款的情况.

ihuohu · 发表于 2014-1-3 10:37

zhangjia0323 发表于 2014-1-3 10:34
拆封了问题不大,下次最好是未拆就拍照片. 因为我也遇到过Zavvi让你把铁盒发回,他全额退款的情况. ...

如果让把损坏的铁盒发回，国际运费要买家承担吗？感觉换货也不靠谱，损坏率太高，换回来可能还是坏的

zhangjia0323 · 发表于 2014-1-3 10:38

ihuohu 发表于 2014-1-3 10:37
如果让把损坏的铁盒发回，国际运费要买家承担吗？感觉换货也不靠谱，损坏率太高，换回来可能还是坏的 ...

运费当然是zavvi来出了,如果你一次有好几个瑕疵的,估计可能会让你都发回,他给你重新免费下一单,但是新的一单是否瑕疵,这个真的要拼人品了.

ihuohu · 发表于 2014-1-3 10:48

zhangjia0323 发表于 2014-1-3 10:38
运费当然是zavvi来出了,如果你一次有好几个瑕疵的,估计可能会让你都发回,他给你重新免费下一单,但是新的 ...

看来zavvi也是挺厚道的，等几个铁盒都收到后试一试，话说回来为什么都是统一发出来的货，我这都是一张一张收到的呢，看着一张张被压坏的铁盒还要等，真揪心。。

akki · 发表于 2014-1-3 11:24

ZAVVI直运港台貌似比大陆好多了。。。。

暗黑骑士 · 发表于 2014-1-3 11:47

akki 发表于 2014-1-3 11:24
ZAVVI直运港台貌似比大陆好多了。。。。

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