光棍节在京东的遭遇，我该怎么办？

云游雅致 · 发表于 2012-11-12 21:27

昨天，光棍节，京东的满300减150，我早上八点下了张订单，下午15.27分我用网银付款。到五点多京东网页上还显示我的订单是待付款状态，我问在线客服，客服说是系统延迟，要我等等再查，晚上九点多我再次问在线客服，他说我的订单是付款了的，是系统延迟，让我今天早上再看看，我今天早上一看，订单已经自动取消。今天中午，我再次联系在线客服，他把我的情况和付款时间、账户等记下来给我核实一下，到现在也没有答复。那个电话打过好多次也没人接听，太费劲。各位帮我想想办法，我网银交易有记录，付款证据我有。

我要蓝光碟 · 发表于 2012-11-12 21:29

这个问题可能很难回答。

扬帆远去 · 发表于 2012-11-12 21:38

中国人的现状，维权太难了

云游雅致 · 发表于 2012-11-12 21:41

维权？呵呵，他们现在连个答复都不给。

gongcom · 发表于 2012-11-12 21:51

没事的，叫客服挂上去就ok的。

云游雅致 · 发表于 2012-11-12 21:57

可他们说现在我的款还没到他们系统，而且订单也取消了。我的网银里有交易记录，昨天下午15.27分我付款成功的。

duzhiy · 发表于 2012-11-12 23:01

为什么不选择货到付款呢就没有这事了

samleslie · 发表于 2012-11-13 00:10

找客服吧，京东最近老是出这样，我最近曾有连续五单寄错地方，收不到货取消的事

云游雅致 · 发表于 2012-11-13 07:11

samleslie 发表于 2012-11-13 00:10
找客服吧，京东最近老是出这样，我最近曾有连续五单寄错地方，收不到货取消的事 ...

现在问题是客服说款没到他们系统呢，昨天一个客服说把我说的记下了，给我核实，到现在也没消息。

大独裁者 · 发表于 2012-11-13 07:19

LZ等几天看看，没准系统有问题，既然你有网银记录JD也赖不了账的！

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