[求助]关于Joyo订单支付失败的礼品卡问题

zhouyue · 发表于 2006-8-17 20:14

我的订单使用了100-20元的礼品卡、使用首信易进行支付，但在支付过程中不幸因网络断线造成支付失败。重新支付时提示要重新下单，但是这样我的礼品卡就白白废掉了。请问一下：有没有什么好的解决办法，使我可以成功支付，同时又使用这张礼品卡？麻烦了，谢谢解答！

moto · 发表于 2006-8-17 22:01

打客服电话吧，应该可以恢复

zhouyue · 发表于 2006-8-19 10:09

原帖由 moto 于 2006-8-17 22:01 发表
打客服电话吧，应该可以恢复

先谢过Moto兄

事情是这样解决的：
我重新购买了一些东西，总价为原来那张订单扣除20元（礼品卡）后我还应支付的钱，用银行卡支付成功后取消订单，这些钱就进入到我的帐户余额中，最后让客服把原来那张订单改为用帐户余额支付就OK了！

PS.但我在高兴之余竟然发现，原来订单中的物品降价了，降价的额度正好是一张礼品卡，晕~~~看来我是没福享受礼品卡的了

moto · 发表于 2006-8-19 15:24

嗯，看明白了， “ 网络支付+礼品卡 ” 出了问题还是挺麻烦的

看来还是货到付款的方法比较好

themask · 发表于 2006-8-19 21:26

原帖由 zhouyue 于 2006-8-19 10:09 发表

先谢过Moto兄

事情是这样解决的：
我重新购买了一些东西，总价为原来那张订单扣除20元（礼品卡）后我还应支付的钱，用银行卡支付成功后取消订单，这些钱就进入到我的帐户余额中，最后让客服把原来那张订单 ...

降价了还不好，等于一样的钱多买一张dvd :blink:

zhouyue · 发表于 2006-8-19 22:16

原帖由 themask 于 2006-8-19 21:26 发表

降价了还不好，等于一样的钱多买一张dvd :blink:

问题是，这是在我付款之后降的

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